- CX5に4年乗って故障したところ
- マツダ延長保証は必要か？
- 新車購入時の故障に対する対処法
ナビが勝手に動く
結論から言うとナビが暴走する原因は、「モニター」でした。
みなさんのナビが勝手に動く原因はこれに限らないかもしれませんが、筆者の場合はモニターの故障だったようです。同じ症状が出てこのブログに辿りついた人はモニターの故障が原因の可能性が高いです。改善策はディーラーでのモニター交換となります。
具体的な症状は、走行中にナビに触れていないのに「ピッピッ」となり画面が勝手に動きます。手元のボタンでの操作は無効。
前回ナビ本体の交換を行っていただきましたが同じ症状が出るので、担当者に連絡したところ、モニターが悪いのではないかとのことでモニターの交換を行っていただきました。
結局ナビすべてが新品になったということです。今の所順調に動いており暴走の気配はありません。
ところで私のCX5は新車で購入して4年目になります。
過去4年間でエンジン部品のリコール以外で部品の故障のためマツダに出向くことが結構多いです。
今までに故障したところ
- サイドミラーが45度までしか閉じない
- シートベルトの故障（戻らない）
- 走行中「キーン」という不快な音
- ナビの暴走（操作不能）
サイドミラーの格納時に途中で止まる
エンジンを切って車外に出て、オートロックとともにミラーが格納する際、途中でミラーが止まります。
最初は気付かなかったのですが、角度がおかしいな？と思ってよく見ると最後までしまっていませんでした。
晴天が続くと治り、雨が降ると再発します。ディーラーでサイドミラーのモーターを交換してもらい解決。ディーラー交換で30,000円位。
シートベルトが戻らない
後部座席のシートベルトなのですが、荷物を載せるため後部座席を倒したときに、一緒にシートベルトも出してしまい、シートベルトがかなり出ていたので一旦全部出した時に戻らなくなりました。
ディーラーで交換してもらい解決。
ダッシュボード付近から異音
車内で音楽をかけていても分かるくらい不快な音でした。
よくよく耳を澄ますと助手席側の足元からでした。
助手席のグローブBOXから音がする気がしたので最初はブロワモーターの故障かと思いましたが、エアコンフィルターの隙間音でした。
解決法は1度エアコンを最大風量で出すこと。これだけで治りました。
エアコンフィルターの交換もしたので、交換も効果があるかもしれません。
マツコネの暴走
走行中にナビが勝手に動き、現在地が把握できない。
シフトレバー部のナビスイッチでも操作できませんでした。
モニターに直接触れても操作できませんでした。
自分では原因がわからず、結局マツダへ2回通いモニターを交換してもらい解決しました。
原因はモニターの不具合だったようです。
とりあえず試してほしい事
マツコネの不具合時（固まったり、立ち上がらないなど）簡単にリセットができます。
下の写真の【音量】ボタンと【NAV】ボタンを同時に5秒間押すとリセットされます。
マツコネの異常時はとりあえずリセット作業を試してみて下さい。
まとめ
CX5のKF型は見た目と走行性能は大好きなのですが、故障頻度は少し高いかもです。
購入をお考えの方や乗り換えを検討中の方はマツダ延長保証に加入しておいた方が良いかもしれません。
保険に加入するのは個人的にあまり好きではありませんが、営業担当の人が延長保証に加入してくれていたので本当に助かりました。
私の場合は上記の故障は全て保証で対応していただきました。
マツダ延長保証の保証範囲を営業の方に確認したところ、5年間、電装系部品、動く部品が故障した時だそうです。
おまけ
最近日差しが強いのでサンシェードを購入しました。モニターの故障原因は分かりませんが、強い日差しで車内温度が高温になる為に起こったものかもしれないと思い購入してみました。
購入したのはオートバックスのオリジナル商品だと思われる商品。
こんな感じです。結構気に入ってます。100均に行ったり、車屋さん回りましたがこれが一番良かったです。
